公路建设方面：

1、工程招投标、设计变更、材料采购、资金拨付等环节，做到“公开、公平、公正”，实行“阳光工程”。

2、正确行使职权，严格执行公路收费、路政的有关政策、收费标准及各项规章制度，做到应征尽征，应收尽收。做到不乱收费、不超标准收费，树立良好的公路执法形象。

3、做到收费依据、收费标准、收费单位、收费路段、收费期限和监督电话等向社会公开，并聘请社会监督员，接受社会监督。

4、收费、路政人员做到持证上岗、挂牌服务，着装整齐，举止端庄，作风严谨，做到“语言文明、微笑服务、站立疏导、礼仪迎送”。

5、严格按照国家有关政策加大对车辆超限超载的治理力度，做到规范执法、公正执法，不因治理车辆超限超载行为发生新的公路“三乱”。

运输管理方面：

1、在国省干道上不自行设置站、卡拦截过往的车辆进行检查和罚款，对没有特殊违章行为的外地车辆一律不扣车、不罚款，杜绝公路“三乱”行为的发生。

2、严格执行辽宁省客运章程规定，严格执行运价政策。

3、聘请执法社会监督员，定期征求市人大、市政协及社会监督员的意见，自觉接受社会和群众的监督，对存在的问题及时进行整改，不断提升交通执法队伍的水平和形象。

4、加强对执法人员的监管，做到秉公执法，按章办事，不循私情，不枉法纪。

5、办理正常业务先下手续不超过十分钟，杜绝“吃、拿、卡、要”行为发生。

6、工作人员上岗时统一着装，佩戴服务胸卡，正确使用文明用语，杜绝窗口服务行业忌语。

监督电话：0412－5893039